Wszelka korespondencja nadesłana do Szpitala odnotowywana jest w Dzienniku Korespondencyjnym, następnie kierowana przez Dyrektora do odpowiednich komórek organizacyjnych, celem dalszego załatwienia. Korespondencja wychodząca na zewnątrz podlega ewidencjonowaniu w Dzienniku Korespondencji Wychodzącej.

Wyjaśnień dotyczących świadczeń medycznych udzielają ordynatorzy oddziałów lub z-ca dyrektora ds. lecznictwa.

Skargi  i  wnioski  rozpatruje  Dyrektor.

Organizację  pracy  w  poszczególnych  komórkach  organizacyjnych  określa  Regulamin Pracy i Regulamin Organizacyjny.